Offre 2023-10
Notre client, filiale d'un acteur majeur (500 collaborateurs), incontournable et historique (un siècle d'existence) dans le milieu du véhicule industriel, présent sur l'ensemble de l'Occitanie, recrute pour son agence de Mende (48), un Responsable Après-vente.
Responsabilités
En charge d'une entité à taille humaine (7 collaborateurs) spécialisée dans l'entretien et la réparation d'un constructeur PL majeur, le ou la candidat(e) devra assurer la gestion intégrale du service après-vente sous la responsablité du directeur de site, ce, auprès d’une clientèle essentiellement professionnelle.
Une connaissance de l'activité PL/VUL est INDISPENSABLE.
ACTIVITES DE SERVICE:
o Suivi de l’activité Apres vente du garage
o Encadrement des collaborateurs
o Suivi des garanties
o Suivi des plans de Maintenance clients
o Facturation, suivi des encours et paiement client
o Traitement des réclamations et litiges
o Suivi des indicateurs de l’atelier
o Appui technique aux collaborateurs
o Mise en place d’actions correctives
o Suivi des procédures de sécurité de l’établissement
o Développement de la clientèle
o Prospection
o Actions commerciales et Marketing sur la clientèle locale
o Appui aux commerciaux VN/VO pour des opportunités d’achat
Travail du lundi au vendredi, 100% présentiel.
N'oubliez pas d'indiquer le numéro de l'offre (2023-10) dans votre message.